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brutte sorprese con l'ordine
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Autore Messaggio
Gionny



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Inviato: Lun 30 Gen 2012, 14:47   Oggetto: brutte sorprese con l'ordine
Gionny Lun 30 Gen 2012, 14:47
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Ciao a tutti,
volevo informarvi di qualcosa che mi è successo in questi giorni. Lavoro in un museo di storia naturale e, dato che sono appassionato di cactus e succulente da molti anni, assieme ai miei colleghi abbiamo pensato di creare una collezione completa di lithops presso il museo partendo da semi acquistati da mesa garden e piante in vari vivai. Per alcune piante di difficile reperibilità, ad esempio Lithops viridis e Lithops vallis-mariae mi rivolgo a Milena Audisio con un primo ordine di pochi esemplari per valutare le piante e l'opportunità di farne uno successivo molto più impegnativo. Tra le piante che mi arrivano, piccolissime, ve n'è una mancante e una praticamente morta. Quella morta è un semenzale di 0.5 cm dal costo di 2.50 euro e, come si vede dall'immagine, ha una consistenza flaccida, non offre alcuna resistenza al tatto e, soprattutto, pare completamente privo di meristema vegetativo.
Nei giorni scorsi ho mandato email di richiesta di chiarimenti. Ho ottenuto qualche risposta vaga ma ancora non si è arrivati ad una soluzione. Dato che ho già avuto un inconveniente di questo genere con la stessa azienda lo scorso anno (vedi post http://forum.cactofili.org/viewtopic.php?t=15457&highlight=audisio), devo concludere che sono per lo meno poco attenti a ciò che spediscono. Vi terrò informati sugli sviluppi.

Un saluto

  Lithops viridis acquistato da M. Audisio
 Lithops viridis



L'ultima modifica di Gionny il Lun 30 Gen 2012, 15:07, modificato 2 volte
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Luca
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Inviato: Lun 30 Gen 2012, 14:53   Oggetto:
Luca Lun 30 Gen 2012, 14:53
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Ciao, la dimensione massima delle foto deve essere 800x600, per quanto riguarda la pianta tienici informati sugli sviluppi futuri.


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Ciao, Luca.
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Gionny



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Inviato: Lun 30 Gen 2012, 14:55   Oggetto:
Gionny Lun 30 Gen 2012, 14:55
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scusa hai ragione, è che la pianta è talmente piccola che sarebbe servito un microscopio Intesa
la modifichi tu o posso farlo io?

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Luca
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Inviato: Lun 30 Gen 2012, 15:10   Oggetto:
Luca Lun 30 Gen 2012, 15:10
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già fatto, ciao.


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Ciao, Luca.
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tatella2000
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Inviato: Lun 30 Gen 2012, 15:20   Oggetto:
tatella2000 Lun 30 Gen 2012, 15:20
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Beh visto che la volta scorsa ha rimediato al....pasticcio
sicuramente lo farà anche stavolta Esatto
quando si spediscono cose (esperienza personale) succede che ogni tanto.... Fiuuu
scappa qualcosa, ma sicuramente Milena è precisa....
e tu hai avuto un pò di ....sfortuna? Ok
informaci


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scriciolo_28
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Inviato: Lun 30 Gen 2012, 15:21   Oggetto:
scriciolo_28 Lun 30 Gen 2012, 15:21
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mi spiace per la pianta

da mia esperienza personale non ho mai avuto problemi con Milena Audisio, anzi disponibiltà tanta. mi sembra strano....
tienici informati sugli sviluppi

circiao


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Gianna
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Inviato: Lun 30 Gen 2012, 16:26   Oggetto:
Gianna Lun 30 Gen 2012, 16:26
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Mi auguro che troviate una soluzione, purtroppo può capitare che qualcosa arrivi sbagliato o malmesso ... certo che sei stato sfortunato.
Facci sapere


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Gianna

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Gionny



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Inviato: Mar 31 Gen 2012, 14:33   Oggetto:
Gionny Mar 31 Gen 2012, 14:33
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Sfortuna?.. può darsi... fatto sta che da cono's paradise ho fatto già 8 ordini senza mai un solo problema (e pagamento alla ricezione della merce), mentre con la Audisio, che richiede pagamento anticipato, ho fatto due ordini ogni volta con un problema.

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maurillio
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Inviato: Mar 31 Gen 2012, 17:52   Oggetto:
maurillio Mar 31 Gen 2012, 17:52
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molto importante per chi frequenta abitualmente i venditori come me avere anche testimonianze negative.
grazie per la chiarezza.

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Gionny



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Inviato: Mar 31 Gen 2012, 18:53   Oggetto:
Gionny Mar 31 Gen 2012, 18:53
Rispondi citando

Ancora non ho ottenuto nessuna risposta alla mia ultima mail. Sono molto deluso Triste non è così che ci si comporta.. non si vendono piante morte o mancanti e poi si sparisce......

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tatella2000
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Inviato: Mar 31 Gen 2012, 19:02   Oggetto:
tatella2000 Mar 31 Gen 2012, 19:02
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E allora telefonale, così potrai esternarle tutto il tuo (giustificato) disappunto
come hai fatto con tutti noi Esatto


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Groucho
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Inviato: Mar 31 Gen 2012, 19:34   Oggetto:
Groucho Mar 31 Gen 2012, 19:34
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Anche io resto un po perplesso da una mancata risposta di Milena.
Avendola conosciuta anche di persona si è sempre dimostrata molto disponibile.


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e sperdere la loro dolcezza nell'aria deserta"

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Inviato: Mar 31 Gen 2012, 22:35   Oggetto:
giogio Mar 31 Gen 2012, 22:35
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Quelle due volte che ho fatto acquisti da lei, non ho avuto nessun problema... forse non ti ha ancora risposto perchè ha avuto degli intoppi, magari è ammalata... non si sa mai...tienici aggiornati Sorriso


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Giovanni

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Gionny



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Inviato: Mer 01 Feb 2012, 8:42   Oggetto:
Gionny Mer 01 Feb 2012, 8:42
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Pubblico la risposta di Milena che mi è pervenuta oggi (come da sua richiesta):

Buongiorno Gionata,
rimoboserò la somma che hai pagato per le piante di cui ti lamenti anche sul forum.
Tengo a precisare alcune cose:
1. sono sicura di aver spedito due piante e non una.
2. il L. viridis non è un semenzale ma una pianta di 1 anno, e secondo me
l'avete schiacciata.
3. ho la netta impressione che compri da me le piante per poi lamentarti sul forum.
4. non è vero che la mia risposta precedente era vaga, per me era abbastanza
precisa.
5. prima di fare pubblicità negativa io ci penso sempre molto.
6. sul mio catalogo on-line per ogni pianta è indicato l'anno di semina!!!
7. non è vero che pretendo il pagamento anticipato, è previsto anche il pagamento
contrassegno.

Io non sono iscritta al Forum per correttezza, non sono solo una appassionata di
succulente ma anche una vivaista. Ti autorizzo a pubblicare sul forum questa mia
risposta, e se non la vedo pubblicata mi rivolgerò a qualche iscritto perchè la
pubblichi.
Sono molto dispiaciuta per questa incomprensione.
Milena

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Gionny



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Inviato: Mer 01 Feb 2012, 8:43   Oggetto:
Gionny Mer 01 Feb 2012, 8:43
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E la mia risposta...

"Giusto per chiarire...
Ho scritto sul forum la mia esperienza perchè ritengo che i forum servano proprio a questo, inoltre avevo bisogno di informazioni per il recupero di quella pianta, che ora si è definitivamente prosciugata (non era schiacciata).
Non ho chiaramente nessun motivo per lamentarmi di persone che neppure conosco, a meno che non ve ne sia un motivo. Ritengo che sui due ordini che ho fatto presso il suo vivaio, vi sia stato un motivo tutte due le volte e laddove la questione si è conclusa con una correzione da parte vostra, l'ho specificato sul forum in tutta trasparenza. Le ricordo che, nel primo ordine del 2011, due piante da me ordinate presenti sul catalogo ma a voi mancanti sono state sostituite con altre due, ma mettendo il cartellino di quella da me richiesta.
Per quanto riguarda il pagamento anticipato, confrontavo semplicemente le sue condizioni di vendita con quelle di Cono's Paradise, che chiede all'acquirente di pagare alla ricezione della merce senza sovrapprezzo (non in contrassegno, ma con paypal): anche qui, ritengo che discutere e confrontare sia lecito e nelle finalità dei gruppi di discussione.

Senza dubbio pubblicherò la sua risposta sul forum."


Gionata

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