Ciao, avete esperienza di acquisti su kakteen.cz? Proprio in senso TECNICO, ad esempio come pagare...

Qualche settimana fa sono incappata nel loro sito, ci ho fatto un giretto e alla fine, entrando nel carrello per capire a quanto ammontavano le spese di spedizione, mi sono resa conto di aver concluso l'ordine! Ho subito mandato una mail (in inglese) chiedendo a quanto ammontassero le spese di spedizione (nel caso avrei annullato l'ordine) ma non ho ricevuto risposta. Non avendo effettuato il pagamento, non ci ho pensato più...

Oggi però mi è arrivato un pacco contenente la merce che avevo visionato! La "fattura" consiste nella lista degli articoli visualizzata nel carrello, con l'importo totale in CZK (257,00) e scritto a mano "+ postage" il cui importo non è però indicato... Il francobollo applicato sul pacco è di 198 CZK; prendendolo per buono in totale sono 455,00 CZK corrispondenti (dal cambio trovato in rete) a poco meno di 18 euro.

Che faccio, pago tramite paypal (applicando il + 4% come indicato sul sito) questo importo determinato da me (!) o cosa?

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Ciao, Elena



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non ho mai acquistato da kakteen.cz, ma per esperienze analoghe, ti consiglierei di utilizzare paypal seguendo le indicazioni presenti sulla loro pagina web.
Ho visto che è anche possibile il bank transfer, ma la banca italiana ti applica una commissione e poi al totale devi aggiungere l'8% anzichè il 4%.

Per quanto riguarda le spese di spedizione, se non le hanno specificate in fattura e se non rispondono alla tua mail, mi sembra più che onesto riconoscergli il valore del francobollo.

Se con paypal provi a simulare l'operazione in CZK, prima di confermare la transazione il sistema dovrebbe darti il controvalore in Euro; potresti poi annullare l'operazione simulata e procedere con la transazione reale di pagamento in Euro inserendo il valore precedentemente ottenuto con la simulazione.

Io ho fatto un acquisto da loro e mi hanno inviato una mail dove c'era prezzo delle piante più spese di invio più il 4% per pagamento tramite paypal, quindi per essere corretti como lo sono loro che inviano le piante prima di essere stati pagati, secondo me dovresti inviare il totale in CZK. per essere sicura che ricevano la cifra corretta.

Giusta osservazione, ho effettuato il pagamento in CZK. A me la mail con le indicazioni però non è mai arrivata...
L'unica cosa che è che l'indirizzo mail risulta "non registrato" su Paypal e quindi il pagamento non riscosso; hanno modo comunque di riceverlo? Tu ricordi quale indirizzo mail hai usato?

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Ciao, Elena



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Io ho pagato a paypal@kakteen.cz

Grazie mille, ho annullato l'altro pagamento e pagato a questa mail, tutto regolare ora!

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Ciao, Elena



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Prego Elena. io in questi giorni sto guardando per fare un nuovo acquisto da loro.